Installazioni e assistenza
Le installazioni degli antifurto satellitare SIKUR vengono effettuate esclusivamente dai Tecnici installatori SIKUR.
Questa particolarità del servizio costituisce il fiore all'occhiello dell'attività di Sikur.
Poter inviare in qualsiasi cantiere, officina o concessionario indicato dai nostri clienti, in tempi strettissimi, senza dipendere da officine o da elettrauto terzi, ci permette soddisfare la tempistica dei nostri clienti con precisione e puntualità.
Il servizio installazione ed assistenza è formato da Tecnici dipendenti diretti dell’Azienda, selezionati e specializzati e copre capillarmente tutto il territorio nazionale.
I nostri Tecnici sono in grado di installare i nostri impianti antifurto satellitare su qualsiasi veicolo e garantiscono interventi di assistenza tecnica entro 48 ore dalla richiesta del cliente.
Sono tutti equipaggiati con gli strumenti necessari, anche i più sofisticati e viaggiano su mezzi veloci ed attrezzati; intervengono ed installano puntualmente presso i concessionari, le sedi indicate dai Clienti e nei cantieri più isolati.
Tutte le installazioni dei nostri sistemi antifurto satellitari, sono effettuate con criteri di omogeneità, sono semplici e veloci. L'installazione non manomette gli impianti di bordo esistenti e non interferisce con le centraline elettroniche del mezzo.
Al termine dell’installazione vengono effettuati i collaudi obbligatori post-installazione, in collaborazione con la nostra Centrale Operativa la quale provvede a rilasciare il “Certificato di presa in carico”, da presentare eventualmente alla compagnia di Assicurazione per ottenere sconti assicurativi.
Il servizio assistenza interno SIKUR, presente in tutta Italia, differenzia SIKUR da tutte le altre Aziende del settore che affidano, di norma, le installazioni agli elettrauto del luogo o ad officine generiche.
Questo porta, inevitabilmente, che elettrauto o officine di località diverse usino metodi di installazione diversi tra loro. Molte imprese hanno i loro mezzi sparsi in tutta Italia. L'eventuale necessità di intervenire sull’impianto antifurto di un mezzo trasferito lontano dalla sede di installazione, obbliga a far intervenire un elettrauto o una officina diversa da quella che ha effettuato la prima installazione ed in genere non conosce il metodo adottato dal suo collega primo installatore. Ciò può comportare difficoltà operative e tempi di intervento dilatati con aumento dei costi. Senza considerare la difficoltà di trovare un elettrauto competente e disponibile ad intervenire in cantieri isolati e disagiati.
Inoltre, molto spesso, questi elettrauto o officine locali, che lavorano principalmente sulle autovetture, non sono sempre in grado di applicare nelle installazioni tutti gli accorgimenti ed avere tutte le attenzioni tipiche che sono indispensabili nel settore delle macchine operatrici.
Consapevoli di queste problematiche SIKUR ha adottato procedure di installazione standardizzate su tutto il territorio nazionale. Alla fine di ogni installazione, il Tecnico compila una sulla quale vengono indicate tutte le procedure per intervenire con facilità sul mezzo, l’ubicazione di tutti i componenti in modo fa facilitare un successivo eventuale intervento di altro tecnico sul mezzo.
Questo è un nostro punto di forza che costituisce eccellenza di qualità del servizio e comporta che ogni nostro Tecnico può intervenire senza difficoltà sul lavoro eseguito da un collega su ogni mezzo e in ogni parte d'Italia.
Questa differenza di impostazione tra SIKUR ed altre aziende concorrenti costituisce per noi uno degli elementi più qualificanti del servizio offerto.